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Con el paso del tiempo y la comodidad ofrecida por Internet, el comercio electrónico se ha convertido en la opción preferida de los consumidores a la hora de realizar sus compras.

Quienes deciden comprar online saben que al entrar en el navegador del ordenador se debe colocar como primera opción la página web de Amazon. Además de ser una de las plataformas más simples de usar, la combinación de calidad precio es inmejorable. A continuación se explican los beneficios que obtiene el cliente al comprar productos en Amazon desde la comodidad de su hogar:

Mejor precio: los precios de Amazon son los mejores y más accesibles del mercado online, los cuales van a variar si los productos son vendidos por los consumidores y no por una empresa, porque el margen de ganancia es menor para el que ofrece el producto. También en el web site se consiguen artículos usados más económicos que los que se compran en alguna tienda online o física. Otro de los beneficios es que los precios son muy bajos en productos que no están en oferta, así que aquellos que sí ofrecen descuentos son bastante baratos.

Disponibilidad de Feedbacks: los usuarios tienen la posibilidad de leer los comentarios de todo lo vendido por amazon y de las compras que ya fueron realizadas, así como la información suministrada por los vendedores de los productos. Está opción es de gran ayuda, porque de esa manera el comprador se asegura de adquirir un producto que se adapte a sus necesidades y que tenga la mejor calidad.

Compras las 24 horas del día: al ser una página web de e-commerce las compras se pueden efectuar en cualquier momento del día. Es una de las ventajas mejor valoradas por los usuarios, porque no tienen que acudir en el horario de trabajo establecido por los centros comerciales o tiendas físicas para adquirir los productos.

Amplio catálogo: en la página se encuentra el catálogo con una amplia variedad de productos y marcas. Se consiguen artículos para el hogar, electrónicos, videojuegos, ropa, calzado y mucho más. Amazon es la tienda online que más productos ofrece a sus clientes.

Comodidad: al ser Amazon una tienda online, las compras se realizan desde la comodidad del hogar sin tener que salir a recorrer por varias horas las diferentes tiendas hasta encontrar todos los productos que se necesiten.

Seguridad en los pagos: el método de pago de Amazon es uno de los más seguros y fiables para los usuarios que compran por Internet. Pueden pagar con crédito o débito con solo introducir los datos de la tarjeta durante la confirmación del pedido. En este comercio electrónico no se puede usar PayPal, pagarés, cheques o giros postales, pagos contra reembolso o en efectivo en cualquier divisa, domiciliaciones bancarias ni transferencias bancarias para pagar las compras.

Variedad en un solo producto: al buscar un producto en específico en Amazon se encuentra ese mismo artículo en diferentes marcas, materiales, precios y demás detalles que ayudan al usuario a comparar y así elegir el que más se adapte a sus requerimientos y presupuesto.

Envío rápido y económico: luego de tramitar el pedido el cliente tiene la opción de elegir el método de envío y anotar la dirección de su preferencia para la rápida entrega. En un aproximado del 90% las publicaciones de los productos tienen el envío gratis en cualquier ciudad de Estados Unidos. Otro de los beneficios es que al comprar a un solo vendedor se pueden agrupar los productos y realizar el traslado de un único paquete, con lo que se ahorrará dinero. El despacho del envío de Amazon es más rápido entre 2 ó 3 días, pero otras tiendas online se demoran hasta 10 días en realizar la entrega.

Descuentos: todos los días los usuarios pueden realizar las compras a excelentes precios, pero no hay nada mejor que los descuentos que ofrece Amazon que alcanzan hasta un 70% menor del valor original del producto.

Servicio postventa: es gestionado por Amazon y lo utilizan los clientes al momento de no estar satisfechos con la calidad del producto, quienes tienen hasta 30 días desde la fecha de entrega para devolverlo. Para tramitar el reembolso del producto debe ser reenviado cumpliendo las condiciones indicadas de acuerdo al tipo de artículo del que se trate. Para eso será necesario devolverlo en la condición original con todos los envoltorios, accesorios y etiquetas o sin abrir.

Atención al cliente: después del registro del perfil los usuarios pueden hacer las preguntas necesarias al personal de atención al cliente. Pueden obtener respuestas acerca de los detalles del pedido, métodos de envío o de pago y cualquier inconveniente en el proceso de postventa.

Garantía de la A a la Z: la garantía de Amazon tiene como principal objetivo garantizar la seguridad de las compras de los clientes a vendedores externos, por lo que únicamente se autorizan los pagos que se efectúen a través de su sitio web. También ofrecen garantía de 2 años en los casos en que los productos tengan defectos o estén dañados.